湖南法治報訊（通訊員 李昌春 柏華林）近日，道縣人民醫(yī)院接連收到三面來自不同科室患者贈送的錦旗，鮮紅的綢緞上燙金的文字不僅承載著患者及家屬的真摯感激，更映照出醫(yī)院在提升醫(yī)療技術水平、優(yōu)化醫(yī)療服務質量上的不懈努力與顯著成效。
一位長期受濕疹困擾的老年男性患者，曾輾轉長沙、廣州等地多家知名醫(yī)院求治，10余年的皮膚濕疹反復發(fā)作，只能依賴外用激素軟膏緩解癥狀。抱著最后一絲希望，他來到道縣人民醫(yī)院皮膚科就診。科室于主任團隊詳細評估病情后，為其制定了“臭氧水療+光療+火針”的個性化綜合治療方案，經過系統(tǒng)治療，患者不僅皮疹完全消退、皮膚恢復正常，更成功戒斷了對激素的依賴?？紤]到患者長期在外地居住，醫(yī)護人員還特意為他整理了詳細的后續(xù)治療方案，方便其異地就醫(yī)。臨行前，患者專程送來錦旗，上書“仁者醫(yī)術深厚精湛、敬重職業(yè)傳遞溫馨”，以此表達對醫(yī)護人員專業(yè)技術與貼心服務的由衷認可。
無獨有偶，婦科病房的蔣大姐一大早便手持錦旗來到科室，向全體醫(yī)護人員致謝。10月28日，蔣大姐在道縣人民醫(yī)院婦科接受手術，從術前的細致溝通到術中的精準操作，再到術后的精心護理，醫(yī)護團隊的專業(yè)與耐心讓她倍感安心。術后恢復期間，護士們每日細致觀察病情、指導康復訓練，讓她的身體快速康復。“醫(yī)生仁心盡心盡責、護士有愛堪比南丁”，錦旗上的文字正是蔣大姐對婦科團隊醫(yī)術與服務的最好詮釋。
與此同時，耳鼻喉科的一位患者家屬也將一面寫有“鼻喉暢達如春風、五感復原謝良醫(yī)”的錦旗送到醫(yī)護人員手中。該患者因鼻塞1年加重伴頭暈、嗅覺減退入院，醫(yī)院耳鼻喉科團隊為其實施鼻內鏡下“全組鼻竇開放術+雙側鼻腔腫物切除術+鼻甲部分切除術”，手術過程順利。術后，醫(yī)護人員密切關注患者恢復情況，通過精細化護理幫助患者緩解不適，最終患者癥狀明顯改善，嗅覺逐漸恢復。家屬感動地說：“沒想到在家門口就能享受到這么高水平的手術和護理，真的太感謝你們了！”
三面錦旗，三個溫暖故事，背后是道縣人民醫(yī)院全體醫(yī)護人員“以患者為中心”服務理念的落地生根。近年來，該院不斷加強學科建設，引進先進診療技術，優(yōu)化服務流程，從急危重癥的精準診療到日常護理的細微關懷，從術前的個性化方案制定到術后的跟蹤指導服務，每一個環(huán)節(jié)都傾注著醫(yī)護人員的心血。醫(yī)院主要負責人表示，今后將繼續(xù)秉持初心，砥礪前行，用更精湛的醫(yī)術、更暖心的服務守護縣域百姓的健康福祉，讓更多患者在家門口就能享受到高質量的醫(yī)療服務。
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來源：湖南法治報
